Chính sách bảo mật

Colorbox.vn cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Dữ liệu chính được thu thập trên Colorbox.vn bao gồm: họ và tên, ID email, số điện thoại di động, địa chỉ, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập. Thông tin này là bắt buộc khi mua sản phẩm và dịch vụ trên trang web Colorbox.vn. Colorbox sẽ chỉ sử dụng thông tin này để liên hệ với khách hàng cho mục đích hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm, giải đáp thắc mắc khách, xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website, thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Colorbox.vn

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ tên đăng nhập, mật khẩu và địa chỉ email của mình. Ngoài ra, Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Colorbox.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng thông tin đăng nhập của quý khách để thực hiện các giao dịch mua bán trên website Colorbox.vn.

2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Colorbox.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: Gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo (Tại hệ thống các cửa hàng).

Ngoại trừ các trường hợp về Sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài. Không sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Colorbox.vn.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ và bảo mật các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên hệ thống của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty Cổ Phần Delamibrands Việt Nam

Địa chỉ: Số 192/19, Phố Thái Thịnh, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam

Điện thoại: 0398655031

Website: https://colorbox.vn

5. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết thích hợp mà chúng tôi cung cấp hoặc thông qua tổng đài hỗ trợ trực tuyến 0398655031

6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, khách hàng vui lòng gọi điện thoại tới số hotline 0398655031 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của Khách hàng được thu thập thông qua Colorbox.vn chỉ được lưu giữ cho mục đích khách hàng liên hệ đặt mua sản phẩm và dịch vụ. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Colorbox cam kết:

Không được sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ ba thông tin cá nhân của Khách hàng mà không có sự đồng ý hoặc đồng ý của Khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Trong trường hợp máy chủ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, Colorbox sẽ có trách nhiệm báo cáo sự việc cho cơ quan điều tra để xử lý kịp thời và thông báo sự việc cho Khách hàng.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch của khách hàng bao gồm thông tin xuất hóa đơn, bán sản phẩm, mua hàng & thắc mắc của khách hàng.

Đối với bất kỳ khiếu nại và nhận xét nào, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại 0398655031.

Cam kết bảo mật thông tin thanh toán

Colorbox.vn đảm bảo an toàn, bảo mật giao dịch thanh toán của khách hàng, xử lý khiếu nại và đền bù thiệt hại trong trường hợp thông tin thanh toán của khách hàng qua website Colorbox.vn bị thay đổi, xóa, hủy, sao chép, tiết lộ, di chuyển trái phép hoặc bị chiếm đoạt gây thiệt hại cho khách hàng.

Các khoản thanh toán trực tuyến sẽ được xử lý bởi các Mạng lưới của các ngân hàng liên kết của chúng tôi. Quý khách chỉ đưa cho chúng tôi hoặc website những thông tin chính xác, không gây nhầm lẫn và phải thông báo cho chúng tôi nếu có thay đổi hoặc sự cố phát sinh liên quan để cùng phối hợp với các đơn vị Ngân hàng liên kết cũng như cơ quan chức năng giải quyết.

We respect your privacy and want to protect your personal information. We will only collect information where it is necessary for us to do so and we will only collect information if it is relevant to our dealings with you.
Our Terms and Conditions and Privacy Policy may be modified by us from time to time. Any modifications we make will be effective immediately upon posting to the Site and the effective date of the latest version of the Privacy Policy will appear on this page. It is your responsibility to regularly check the Site to determine if there have been changes to the Terms and Conditions or the Privacy Policy and to review the changes.
To learn more, please continue reading this Privacy Policy

Data We Collect

We may collect personally identifiable information, like name, postal addresses, email addresses, telephone number, password, and order details such as date, size and color preference.

How We Use This Information

This information is used to process your order and in the event we need to contact you concerning your purchase. Your email address may also be used to send information regarding promotions or product updates. We will not sell, rent or share your e-mail address with third parties to send you unsolicited e-mail. However, in our ongoing effort to provide you with the best service possible, we may share your information with our family of brands in Delamibrands and/or affiliated companies for their use.We also maintain a record of your purchases made on colorbox.co.id and combine this with information you have provided in our retail stores or over the phone in order to serve you better. We may also use information about your product preferences for interests in order to improve our site design and enhance your shopping experience. When you place an order on colorbox.co.id, we use this information to process and track your order and contact you via e-mail, postal mail or phone if we have any questions or concerns regarding your order. If you provide an e-mail address during checkout, you will also receive order and shipping confirmation e-mails.We also maintain a record of your purchases made on colorbox.co.id and through our websites and combine this with information you have provided in our retail stores or over the phone in order to serve you better. We may combine information you provide with demographic information, information gathered from our other brands and affiliated companies, and information that is publicly available. We may also use information about your product preferences and interests in order to improve our site design and enhance your shopping experience.

Information Source

Our website checkout pages are secure, as the safety of your identity and account information is our top priority. The first letters of the site address will change from “http” to “https” upon accessing our secure service.

Our Marketing E-mails

At various points on our site you have the option to join our e-mail list and receive information about our products, services and offers. Also, if you provide us with your e-mail address either on the home page, when you register, place an order, enter a contest or during checkout, you may automatically be added to our e-mail list and receive marketing or promotional information from us or one of our other brands. If you do not wish to receive Colorbox marketing e-mails, you may opt-out by clicking on the unsubscribe link found at the bottom of all Colorbox marketing e-mails.
You can also e-mail customer service at csonline@colorbox.co.id.

Please be aware that it can take up to 7 business days to remove you from our marketing e-mail lists.

Accessing Your Personal Information & Preferences

You can access, update, or change your personal information by signing into your account and modifying your preferences at your discretion.

Policy Changes and Questions

We may update our privacy policy from time to time and our use of the information we collect is subject to the terms of the privacy policy then in effect. Whenever we make a change, we will post the updated policy at this site and we encourage you to check our policy periodically. If you have any questions or concerns regarding our privacy policy, please contact us :

Email : csonline@colorbox.co.id
Telephone : +6281 1171 7250
WhatsApp : +6281 1171 7250
Fax : +6221 2977 9588

PT Delamibrands Kharisma Busana (DKB)

The Prominence Tower, Jl. Jalur Sutera Bar. No.15, RT.003/RW.006, Panunggangan Tim., Kec. Pinang, Kota Tangerang, Banten 15143

Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktek privasi PT Delamibrands Kharisma Busana

Kami menghargai privacy Anda dan akan melindungi setiap informasi pribadi Anda. Kami hanya mengumpulkan informasi yang kami perlukan dan relevan dengan Anda.

Syarat dan ketentuan dan Kebijakan Privasi kami bisa berubah dari waktu ke waktu. Perubahan yang terjadi akan mempengaruhi Anda saat menggunakan website kami dan tanggal efektif kebijakan privasi baru kami akan muncul di website. Ini merupakan tanggung jawab Anda untuk memeriksa website kamibila ada perubahan pada syarat dan ketentuan atau kebijakan privasi dan memerikasanya bila ada perubahan.

Untuk mempelajari lebih jelas, silakan membaca kebijakan privasi ini.

Data yang kami kumpulkan

Kami hanya mengumpukan data personal yang merupakan informasi identifikasi seperti nama, alamat rumah, alamat email, nomor telepon, password dan data lengkap order seperti tanggal, ukuran dan warna.

Bagaimana kami menggunakan informasi

Kami menggunakan informasi untuk memproses pesanan dan menghubungi Anda bila perlu untuk membahas mengenai pembelian. Alamat email Anda akan kami gunakan untuk mengirimakn informasi yang berhubungan dengan promosi dan produk terbaru kami.

Kami tidak akan menjual, menyewakan atau membagikan alamat email Anda kepada pihak ketiga untuk mengirimkan email yang tidak penting. Namun, kami aakn berusaha memberikan layanan terbaik , dan kami hanya berbagi informasi dengan bagian dari perusahaan kami di bawah merek dan /atu perusahaan Delamibrands.

Kami juga akan menyimpan catatan pembelian Anda yang dibuat di colorbox.co.id dan menggabungkan informasi yang Anda berikan kepada toko ritel kami atau melalui telepon dalam rangka untuk memberikan pelayanan yang lebih baik. Kami juga akan menggunakan preferensi produk informasi yang Anda berikan untuk gunakan dalam meningkatkan design situs kami dan meningkatkan pengalaman belanja Anda.

Keamanan informasi

Website kami telah dilengkapi dengan halaman checkout yang aman, seperti keamanan identitas dan informasi rekening Anda sebagai prioritas kami. Anda dapat melihat pada huruf pertama dari alamat situs yang akan berubah dari “http” menjadi “https” pada saat mengakses keamanan layanan kami.

Email Marketing kami

Pada situs kami, Anda dapat memilih untuk mendaftarkan email Anda kepada kami dan menerima informasi mengenai produk, layanan dan berbagai penawaran. Selain itu, jika Anda memberikan kami alamat e-mail Anda di website kami, saat Anda mendaftar, memesan, mengikuti kontes atau selama melakukan pembayaran, secara otomatis e-mail Anda akan terdaftar dan Anda akan menerima informasi mengenai promosi dari kami atau merek lain kami. Jika Anda tidak ingin menerima email promosi kami, Anda bisa memilih keluar dengan mengklik pada link unsubscribe yang bisa Anda temukan di bagian bawah dari semua email promosi kami.
Anda juga bisa mengirimkan emai kepada customer service kami di csonline@colorbox.co.id

Harap diketahui bahwa untuk menghapus email Anda dari daftar email kami membutuhkan waktu hingga 7 hari kerja.

Mengakses informasi pribadi dan merubahnya

Anda bisa mengakses, memperbaruhi atau merubah infomasi pribadi dengan masuk ke akun Anda dan silakan mengubahnya di dalam akun Anda.

Perubahan Kebijakan dan Pertanyaan

kami dapat memperbarui kebijakan privasi kami dari waktu ke waktu dan setiap informasi yang kami kumpulkan merupakan bahan dari perubahan tersebut yang akan berlaku. Setiap kami membuat perubahan, kami akan memperbaruinya di website ini dan Anda perlu memeriksa kebijakan secara berkala.

Bila Anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai kebijakan privasi kami, silakan hubungi kami :

Email : csonline@colorbox.co.id
Telephone : +6281 1171 7250
WhatsApp : +6281 1171 7250
Fax : +6221 2977 9588

PT Delamibrands Kharisma Busana (DKB)

The Prominence Tower, Jl. Jalur Sutera Bar. No.15, RT.003/RW.006, Panunggangan Tim., Kec. Pinang, Kota Tangerang, Banten 15143